Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng HJ88

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ hoạt động trơn tru và bảo vệ tài khoản của bạn, HJ88 thu thập một số loại thông tin nhất định. Dưới đây là danh sách đầy đủ – không có thông tin nào được thu thập mà không có lý do cụ thể:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký

• Họ và tên đầy đủ – để xác minh danh tính và khớp với tài khoản thanh toán
• Địa chỉ email – dùng để xác nhận tài khoản, thông báo giao dịch và liên lạc hỗ trợ
• Số điện thoại – dùng để gửi OTP xác thực và cảnh báo đăng nhập bất thường
• Ngày sinh – để xác minh bạn đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý
• Thông tin tài khoản thanh toán – số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút tiền

1.2 Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ

• Địa chỉ IP – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ quy định địa lý
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt – để tối ưu hiển thị giao diện
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng – trò chơi đã chơi, thời gian sử dụng, thao tác đặt cược
• Dữ liệu phiên (session) – để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản
• Cookie và công nghệ tương tự – xem chi tiết tại mục 05

1.3 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Trong một số trường hợp – đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc với giá trị lớn – HJ88 có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính như ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Các tài liệu này được mã hóa, lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhóm tuân thủ nội bộ có thẩm quyền.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin thu thập tại HJ88 chỉ được sử dụng cho các mục đích sau. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

HJ88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác đáng tin cậy. Dưới đây là toàn bộ các trường hợp dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ:

Đối tác vận hành dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi – nhận ID người chơi ẩn danh để tích hợp kết quả game, không nhận thông tin định danh cá nhân
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây – lưu trữ dữ liệu với hợp đồng bảo mật ràng buộc nghiêm ngặt

Yêu cầu pháp lý

HJ88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu cụ thể và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Các trường hợp KHÔNG chia sẻ

• Không chia sẻ cho mạng quảng cáo hay công ty tiếp thị bên thứ ba
• Không bán dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào
• Không chia sẻ cho các nền tảng cờ bạc hoặc dịch vụ tài chính khác
• Không chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ

Tất cả các đối tác nhận dữ liệu từ HJ88 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật không kém nghiêm ngặt hơn chính sách này.

04Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

HJ88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật đang được triển khai bao gồm:

05Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

HJ88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để làm cho dịch vụ hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động. Với cookie chức năng và phân tích, bạn có thể quản lý tùy chọn qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ HJ88.

06Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

HJ88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần
• Tài liệu KYC: Lưu trữ theo thời hạn pháp lý áp dụng, tối thiểu 5 năm

Dữ liệu tiếp thị (email marketing) sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

07Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ HJ88, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Hãy liên hệ support@hj88.wine để thực hiện bất kỳ quyền nào – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc:

08Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Dịch vụ HJ88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, HJ88 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức khi phát hiện
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại HJ88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@hj88.wine để được xử lý ưu tiên.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

HJ88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy qua ứng dụng HJ88 (nếu bạn đã cài đặt)

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách HJ88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: support@hj88.wine – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Trực tiếp trên website hj88.wine – hoạt động 24/7, phản hồi trong 3 phút

Chúng tôi cam kết ghi nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận ngay và cập nhật tiến độ theo tuần.